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Informations

Conditions générales de ventes

Préambule :

Ce site propose exclusivement des ventes en France métropolitaine.

Sans engagement et dans la limite des stocks disponibles.

Les prix sont exprimés en Euros toutes taxes comprises, incluant de fait la TVA au taux en vigueur de 20%. La loi française interdit la vente de vin aux mineurs âgés de moins dix huit ans.

Ce site est la propriété de la SCEA Paul COULON et Fils - DOMAINE DE BEAURENARD – 84231 CHATEAUNEUF-DU-PAPE en sa totalité, ainsi que l'ensemble des droits y afférents. Toute reproduction, intégrale ou partielle, est systématiquement soumise à l'autorisation des propriétaires. Toutefois, les liaisons du type hypertextes vers le site sont autorisées sans demandes spécifiques.

 

1. Protection des mineurs :

Les mineurs n'ont pas la capacité de contracter et toutes les collectes de données doivent être soumises à l'accord de l'autorité parentale qui peut s'opposer à leur conservation et/ou à la transmission à des tiers.

 

2. Acceptation des conditions :

 Le client reconnaît avoir pris connaissance, au moment de la passation de commande, des conditions particulières de vente annoncées sur cet écran et déclare expressément les accepter sans réserve. 

Les présentes conditions générales de vente régissent les relations contractuelles entre la SCEA Paul COULON et Fils et son client, les deux parties les acceptant sans réserve. Ces conditions générales de vente prévaudront sur toutes autres conditions figurant dans tout autre document, sauf dérogation préalable, expresse et écrite.

 

3. Produits :

Les photographies illustrant les produits, n'entrent pas dans le champ contractuel. Si des erreurs s'y sont introduites, en aucun cas, la responsabilité de la SCEA Paul COULON et Fils ne pourra être engagée. La majorité des produits proposés à ses clients par la SCEA Paul COULON et Fils sont disponibles en stock. Mais si toute fois le ou les produits commandés n'étaient pas en stock nous vous contacterions pour annuler ou modifier votre commande.

 

4. Commande :

Les systèmes d'enregistrement automatique sont considérés comme valant preuve, de la nature, du contenu et de la date de la commande. La SCEA Paul COULON et Fils confirme l'acceptation de sa commande au client à l'adresse mail que celui-ci aura communiquée. La vente ne sera conclue qu'à compter de la confirmation de la commande. La SCEA Paul COULON et Fils se réserve le droit d'annuler toute commande d'un client avec lequel existerait un litige relatif au paiement d'une commande antérieure. Les informations annoncées par l'acheteur, lors de la prise de commande engagent celui-ci : en cas d'erreur dans le libellé des coordonnées du destinataire, le vendeur ne saurait être tenu responsable de l'impossibilité dans laquelle il pourrait être de livrer le produit.

 

5. Livraison : France métropolitaine exclusivement

Les expéditions sont prévues par transporteur routier (Gefco principalement et ses correspondants).

Une fois votre commande enregistrée, elle est traitée individuellement dans les deux jours ouvrés qui suivent sa réception, hors congés. Les envois sont remis à nos transporteurs sélectionnés pour leur sérieux et leur fiabilité. Ces derniers se chargent des livraisons à l'adresse indiquée par vos soins. Le délai de livraison peut varier en fonction de la distance, de 2 à 8 jours. Un retard, même important, ne peut constituer une cause acceptable, ni de refus de livraison, ni d’action en dommages et intérêts d’aucune sorte.

Lors de la livraison, en cas de colis manquants ou détériorés, des réserves doivent être formulées sur le récépissé de livraison du transporteur.

Notre garantie est strictement limitée au remplacement dans un délai normal ou au remboursement à notre choix des pièces reconnues défectueuses ou non conformes, après examen par nos soins. Le remplacement éventuel ne pourra en aucun cas justifier un retard ou un refus à régler nos factures. Seule pourra être retenue la valeur des pièces reconnues défectueuses ou non conformes.

Si le client souhaite deux lieux de livraison, dans ce cas il doit passer deux commandes, avec les frais de livraison liés.

 

6. Rétractation : 

Vous avez 7 jours (à compter de la réception des articles) pour vous faire une opinion et uniquement sur les produits non alimentaires. En cas d'échange ou remboursement, renvoyez le (les) article(s) neuf(s) dans son (leurs) emballage d'origine, intact, accompagné de tous les accessoires éventuels, notices d'emploi et documentations à l'adresse suivante : 

SCEA Paul COULON et Fils

DOMAINE DE BEAURENARD

BP 20

84231 CHATEAUNEUF-DU-PAPE

FRANCE

En cas d'exercice du droit de rétractation, la SCEA Paul COULON et Fils est tenu au remboursement des sommes versées par le client, sans frais, à l'exception des frais de retour au réel. Le remboursement est effectué dans un délai maximum de 15 jours. 

 

7. Prix : 

Le prix est exprimé TTC en Euros. 

Le prix indiqué sur les fiches produit ne comprend pas le transport. 

Le prix indiqué dans la confirmation de commande est le prix définitif, exprimé toutes taxes comprises et incluant la TVA pour la France. Ce prix comprend le prix des produits, les frais de manutention, d'emballage et de conservation des produits, les frais de transport et de mise en service.

Participation aux frais d'envoi et traitement :

Envoi en France :

Facturation des produits TTC, plus les frais d'envoi.

 

8. Paiement :

 Le prix facturé au client est le prix indiqué sur la confirmation de commande adressée par La SCEA Paul COULON et Fils. 

Le prix des produits est payable au comptant le jour de la commande effective. 

Le paiement s'effectue par carte bancaire portant le sigle CB ou par Paypal.

En ligne le Crédit Agricole vous permet de régler via un serveur bancaire du Crédit Agricole, et sa solution e-transaction.

Votre N° de carte bancaire est donc dirigé vers les serveurs de la banque, votre règlement s'effectue directement à une banque dans un environnement sécurisé sans passer par le serveur de la boutique, garantie d'autant plus importante que vos N° sont connus seulement de notre partenaire bancaire (Crédit Agricole). 

La commande validée par le client ne sera considérée effective que lorsque les centres de paiement bancaire concernés auront donné leur accord. En cas de refus des dits centres, la commande sera automatiquement annulé et le client prévenu par courrier électronique. Par ailleurs, la SCEA Paul COULON et Fils se réserve le droit de refuser toute commande d'un client avec lequel existerait un litige. 

 

9. Litiges : 

Le présent contrat est soumis au droit français. La SCEA Paul COULON et Fils ne peut être tenu pour responsable des dommages de toute nature, tant matériels qu'immatériels ou corporels, qui pourraient résulter d'un mauvais fonctionnement ou de la mauvaise utilisation des produits commercialisés. Il en est de même pour les éventuelles modifications des produits résultant des fabricants. La responsabilité de la SCEA Paul COULON et Fils sera, en tout état de cause, limitée au montant de la commande et ne saurait être mise en cause pour de simples erreurs ou omissions qui auraient pu subsister malgré toutes les précautions prises dans la présentation des produits En cas de difficultés dans l'application du présent contrat, l'acheteur a la possibilité, avant toute action en justice, de rechercher une solution amiable notamment avec l'aide : d'une association professionnelle de la branche, d'une association de consommateurs ou de tout autre conseil de son choix. Il est rappelé que la recherche de la solution amiable n'interrompt pas le " bref délai " de la garantie légale, ni la durée de la garantie contractuelle. Il est rappelé qu'en règle générale et sous réserve de l'appréciation des Tribunaux, le respect des dispositions du présent contrat relatives à la garantie contractuelle suppose que l'acheteur honore ses engagements financiers envers le vendeur. Les réclamations ou contestations seront toujours reçues avec bienveillance attentive, la bonne foi étant toujours présumée chez celui qui prend la peine d'exposer ses situations. En cas de litige, le client s'adressera par priorité à l'entreprise pour obtenir une solution amiable. A défaut, le Tribunal de Commerce d'Avignon (84) est seul compétent, quels que soient le lieu de livraison et le mode de paiement accepté.

 

10. Garantie :

La SCEA Paul COULON et Fils vous garantit que tous les produits alimentaires sélectionnés sont fabriqués en France.

Dans tous les cas la SCEA Paul COULON et Fils ne pourra être tenu pour responsable pour non respect des dispositions réglementaires et législatives en vigueur dans le pays de réception, la responsabilité de la SCEA Paul COULON et Fils est systématiquement limitée à la valeur du produit mis en cause, valeur a sa date de vente et ce sans possibilités de recours envers la marque ou la société productrice du produit. En toute hypothèse, le client bénéficie de la garantie légale d'éviction et des vices cachés (Art.1625 et suivants du Code Civil). A la condition que l'acheteur fasse la preuve du défaut caché, le vendeur doit légalement en réparer toutes les conséquences (art.1641 et suivants du code civil).

Le défaut de renseignement entraine la non validation de la commande. Conformément à la loi " Informatique et Libertés", Le client dispose (article 34 de la loi du 6 janvier 1978) d'un droit d'accès, de modification, de rectification et de suppression des données qui le concernent, qu'il peut exercer auprès de la SCEA Paul COULON et Fils. De plus, la SCEA Paul COULON et Fils s'engage à ne pas communiquer, gratuitement ou avec contrepartie, les coordonnées de ses clients à un tiers.